Эти правила регулируют использование каталога компаний CatalogVN на сайте catalogvn.ru, подачу заявок и размещение материалов. Оператор — Индивидуальный предприниматель Коновалов Н.С.. Условия заказа и оплаты услуг определяются Договором-офертой; обработка персональных данных — Политикой обработки персональных данных.
1. О каталоге и правилах
1.1. CatalogVN помогает найти компании, их деятельность и контакты. Сведения поступают из заявок представителей компаний и справочных источников. Наличие карточки само по себе не является рекомендацией оператора, подтверждением лицензии, платёжеспособности или качества услуг.
1.2. Перед регистрацией и подачей заявки пользователь знакомится с правилами и принимает их отдельной отметкой в форме. Для объявлений дополнительно действуют Правила подачи объявлений. Права и обязанности, установленные законом, не ограничиваются этими правилами.
2. Аккаунт и представитель компании
2.1. Для управления компаниями нужен личный аккаунт с действующим e-mail и подтверждением почты кодом. Пользователь хранит пароль в тайне и сообщает оператору о подозрении на посторонний доступ.
2.2. Заявку подаёт владелец, сотрудник или другой уполномоченный представитель компании. Указание роли не наделяет пользователя полномочиями администратора CatalogVN и не подтверждает право распоряжаться чужой карточкой. Оператор может запросить подтверждение полномочий при споре.
2.3. Нельзя выдавать себя за другого человека или размещать компанию от имени её представителя без полномочий. При изменении представителя или утрате доступа обратитесь к оператору.
3. Сведения в карточке
3.1. Указывайте актуальные сведения о реально действующей компании: название, город, адрес, телефоны, электронную почту, сайт, рубрики и описание. Для нескольких отделов можно указать отдельные адреса электронной почты с названиями отделов. Личные контакты владельца аккаунта не следует смешивать с контактами, предназначенными для публичной карточки.
3.2. Если указан ИНН, сведения могут быть проверены по ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Название, полученное при проверке, не предназначено для произвольной замены представителем. При ошибке или изменении официальных сведений направьте оператору подтверждение для исправления.
3.3. Выбирайте рубрики, соответствующие деятельности. В поле адреса укажите улицу, дом и офис: выбранный город не нужно повторять. Для филиалов указывайте их собственные адреса и контакты.
3.4. Описание должно объяснять деятельность компании. Не допускаются бессодержательные повторы ключевых слов, вводящие в заблуждение заявления, чужие контакты и материалы без права использования. Для деятельности, требующей разрешения или лицензии, сообщайте достоверные сведения о таком разрешении.
3.5. Не создавайте повторные карточки одной компании для обхода модерации или продвижения. Филиалы указываются в карточке компании. Обнаруженные дубли могут быть объединены или скрыты после проверки; спор о принадлежности карточки рассматривает оператор.
4. Размещение и платные услуги
4.1. Базовая карточка на тарифе «Старт» размещается бесплатно после модерации. Адрес сайта показывается текстом, без перехода. Услуга «Кликабельная ссылка на сайт» стоит 700 рублей за один сайт на 12 месяцев, без автоматического списания; переход также включён в действующие тарифы «Бизнес» и «Премиум». Каждый дополнительный сайт компании подключается отдельно за 700 рублей на 12 месяцев. Ранее оплаченные бессрочные ссылки сохраняют первоначальные условия. Оплата не гарантирует передачу SEO-веса. Подробности и другие услуги — на странице платного размещения.
4.2. Платная услуга активируется после согласования заказа и подтверждения оплаты. Оплата не освобождает от соблюдения правил и не даёт права на недостоверные сведения, заказные отзывы или безусловное одобрение заявки.
4.3. Если сайт недоступен, переход может быть отключён с подписью о недоступности. Это не означает, что компания закрылась. Сообщите оператору о восстановлении сайта.
4.4. Размещение не гарантирует определённое количество просмотров, звонков, клиентов, место в поисковой выдаче или индексацию поисковыми системами. Условия отмены и возврата оплаченных услуг указаны в оферте.
4.5. Премиум-верификация стоит 1800 рублей: после ручной сверки реестра и документов отдельная отметка предоставляется на 6 месяцев. Оплата сама по себе отметку не включает; это не гарантия качества услуг. Бесплатная отметка «Компания проверена» по ИНН и ОГРН остаётся отдельной.
4.6. Приоритетная модерация стоит 450 рублей за одну ещё не рассмотренную заявку. Услуга меняет порядок рассмотрения, а не требования к заявке или решение модератора.
4.7. Пакет из 4 статей стоит 4500 рублей на 12 месяцев. Статьи проходят модерацию, отклонённая статья освобождает слот. Опубликованные статьи сохраняются после окончания пакета; бесплатные новости компании остаются бесплатными.
4.8. Премиум ИИ-ассистент разрабатывается; планируемая цена — 450 рублей в месяц. До подключения ИИ-провайдера оплата и подключение подписки недоступны, ответы и улучшения описаний не имитируются.
5. Модерация
5.1. Новые заявки и существенные изменения проходят проверку. Ориентир для новой заявки — размещение в течение 48 часов; если требуются уточнения или подтверждающие сведения, рассмотрение может занять больше времени. Подача заявки не означает её автоматического одобрения.
5.2. Оператор проверяет соответствие правилам, вправе запросить уточнения, исправить явные ошибки оформления, отклонить заявку или скрыть нарушающие правила сведения. Пользователь может исправить замечания и обратиться для повторного рассмотрения.
5.3. На одного пользователя допускается не более 50 новых заявок в сутки. Лимит обновляется в 00:00 по московскому времени. Запрещён обход ограничений с помощью дополнительных аккаунтов.
6. Отзывы и отметки компаний
6.1. Отзыв должен отражать реальный опыт взаимодействия. Запрещены накрутка оценок, отзывы за вознаграждение, публикация от имени другого человека, угрозы, оскорбления, заведомо ложные сведения и раскрытие чужих персональных данных без основания.
6.2. Отзывы проходят модерацию. Несогласие компании с критикой само по себе не является основанием для удаления добросовестного отзыва. При нарушении направьте жалобу с обоснованием.
6.3. Отметка «Компания проверена» означает сверку ИНН и ОГРН / ОГРНИП со сведениями реестра, а не проверку качества услуг или личности представителя.
6.4. Отметка «Надёжная компания» формируется автоматически при положительных опубликованных отзывах, опубликованных новостях компании или действующем платном тарифе карточки. Опубликованный отрицательный отзыв снимает отметку. Это информационный признак каталога, а не гарантия исполнения компанией обязательств; покупка ссылки отдельно не даёт эту отметку.
7. Права на материалы
7.1. Пользователь подтверждает наличие прав или разрешений на тексты, логотипы, фотографии и другие загружаемые материалы, включая изображения людей. Нельзя нарушать права авторов, владельцев товарных знаков и других лиц.
7.2. Для работы каталога пользователь разрешает оператору хранить, технически обрабатывать, воспроизводить и показывать переданные материалы на страницах CatalogVN и в связанных уведомлениях о заявке. Право собственности на материалы не передаётся. Использование ограничено обслуживанием каталога и заявки, с учётом оферты и предоставленных согласий.
8. Запрещённые действия
8.1. Запрещены мошенничество, спам, незаконные товары и услуги, экстремистские материалы, призывы к насилию, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, вредоносные программы и иная информация, распространение которой запрещено законом.
8.2. Нельзя вмешиваться в работу сайта, обходить ограничения доступа, получать чужие данные или использовать аккаунты и формы для нежелательных массовых сообщений. Оператор может ограничить доступ нарушителя и скрыть нарушающие правила материалы.
9. Контакты, согласия и рассылка
9.1. Цели, состав, сроки обработки и права пользователя описаны в Политике. Согласие на обработку персональных данных и согласие на их распространение оформляются отдельно от принятия правил. Публикуйте только контакты, предназначенные для открытого доступа, и только при наличии необходимых оснований.
9.2. Подписка на новости и акции добровольна: отметка не установлена заранее, отказ от подписки не препятствует регистрации или размещению компании. Подписка относится к адресу владельца аккаунта, а не к адресам отделов компании.
9.3. Отказаться от рассылки можно по ссылке в письме или через страницу отписки. Служебные сообщения о регистрации, безопасности и рассмотрении заявки не являются подпиской на рекламную рассылку.
9.4. Для отзыва согласия, исправления или удаления персональных данных используйте порядок обращения либо напишите оператору. Банковские реквизиты физических лиц и ИП не следует помещать в открытое описание карточки.
10. Исправления и жалобы
10.1. Сообщить об ошибке, нарушении прав, спорном отзыве или решении модерации можно через форму обратной связи или по адресу zta@catalogvn.ru.
10.2. Укажите ссылку на страницу, сведения для связи, описание проблемы и подтверждающие материалы. Для жалобы о нарушении прав объясните, какие права нарушены и на каком основании вы обращаетесь. Не присылайте лишние персональные данные или оригиналы документов без необходимости.
10.3. Оператор рассматривает обращение с учётом его характера и установленных законом сроков, может запросить уточнения, исправить или скрыть материал либо сообщить об отсутствии оснований для изменений. Пользователь отвечает за достоверность переданных сведений.
11. Действие правил
11.1. Редакция действует с указанной выше даты и опубликована по адресу /rules. Новые редакции публикуются с датой изменений. Условия уже оплаченных заказов не изменяются задним числом этой публикацией.
11.2. Если положение правил противоречит обязательным требованиям закона, применяются требования закона; остальные положения продолжают действовать. В части платных услуг применяются согласованный заказ и оферта.
12. Оператор и связь
Индивидуальный предприниматель Коновалов Н.С.
ИНН: 532117818588
ОГРНИП: 320532100016343
Адрес: 173003, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, д. 56
Электронная почта: zta@catalogvn.ru
Сайт: catalogvn.ru